東京発のアウトドア・キャンプ用品専門店として、20年以上にわたりアウトドア愛好家を支えてきました。
私たちのストーリー
Brushwood Yardは2003年、登山とキャンプを愛する創業者が「本当に使えるギアを、正しい知識とともに届けたい」という思いから東京・江東区に設立しました。
創業当初は小さな実店舗からスタートしましたが、お客様との真摯な対話と製品への深いこだわりが評判を呼び、現在では全国のアウトドア愛好家から支持をいただく専門店へと成長しました。
私たちが大切にしているのは、単に製品を販売するのではなく、お客様それぞれのアウトドアライフを豊かにするためのベストな選択をサポートすることです。
私たちのミッション
初心者からベテランまで、すべてのアウトドア愛好家が安全に、快適に、自然を楽しめる世界を目指しています。
品質
自社スタッフが実際にフィールドでテストした製品のみを取り扱います。品質基準に満たないものは店頭に並びません。
知識
スタッフ全員が登山・キャンプ経験者。製品の特性や使い方を正確にお伝えし、最適な選択をサポートします。
自然
Leave No Traceの精神を尊重し、サステナブルなブランドを積極的に取り扱い、自然環境の保護に貢献します。
チームと専門知識
Brushwood Yardのスタッフは全員がアウトドア愛好家です。登山家、トレイルランナー、バックパッカーなど、様々なバックグラウンドを持つ専門家が在籍しています。
日本アウトドアスポーツ協会認定のインストラクターや、山岳ガイド資格保持者も在籍しており、製品選びだけでなく、安全なアウトドア活動のためのアドバイスも提供しています。
また、定期的にスタッフ研修やメーカーとの技術交流会を行い、常に最新の製品知識とアウトドアトレンドを把握しています。
成長の軌跡
2003年
東京・江東区に実店舗をオープン。初年度から登山愛好家を中心に支持を集める。
2008年
全国への配送サービス開始。地域限定から全国規模へと事業を拡大。
2015年
EC機能を大幅強化。モバイルアプリのリリースで利便性が向上。
2020年
日本アウトドアスポーツ協会認定インストラクター、山岳ガイドが50名を突破。
2024年
世界中の一流メーカーとの正規取引を確立。年間来客数50万人超を記録。
2026年
AIを活用した商品推奨システムなど、次世代サービスを開発・導入中。
お客様をサポートするプロセス
1
用途・予算・経験レベルをヒアリング。あなたにぴったりな製品を見つけるお手伝いをします。
2
実店舗では試着・試用が可能。不安な点は専門スタッフがサポートします。
3
店舗またはオンラインで購入。全国配送対応で、2〜3営業日以内のお届けです。
4
製品のメンテナンス方法、修理対応。生涯サポート体制で安心をお約束します。
5
アウトドアイベント、セミナー、SNS等で購入者同士が知見を共有できる環境を提供。
信頼の基盤
当社は顧客信頼を最優先に、誠実で透明な経営姿勢を貫いています。
全製品にメーカー保証。初期不良は無条件で交換・返金対応。フィールドでの不具合も相談可能です。
SSL暗号化、PCI DSS準拠の決済システム導入。顧客情報は厳密に管理・保護されます。
隠れた費用なし。配送料、手数料も明確に表示。安心して購入していただけます。
バッグの緩衝材は100%リサイクル可能素材。パッケージは森林認証紙を使用。
